Gizlilik Politikası
Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. bünyesindeki Posengo markası olarak, ödeme platformumuzu kullanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
- Ödeme işlemleri sırasında girdiğiniz kart bilgileri (PCI DSS uyumlu şekilde işlenir)
- Destek talepleriniz kapsamında paylaştığınız bilgiler
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve konum bilgileri
- Tarayıcı türü, sürümü ve dil tercihi
- Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
- Platform üzerindeki gezinme ve kullanım verileri
- Oturum açma/kapama zamanları
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet Sunumu: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
- Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti, yetkisiz erişim önleme ve hesap güvenliği
- İletişim: İşlem bildirimleri, önemli güncellemeler ve destek iletişimi
- İyileştirme: Platform performansının analizi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal Uyum: Mevzuat gereği zorunlu raporlama ve kayıt tutma
3. Bilgi Güvenliği
Posengo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uygulamaktadır:
- SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır
- 3D Secure: Kredi kartı işlemlerinde 3D Secure doğrulama zorunludur
- PCI DSS Uyumu: Kart verileri PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir; kart numaraları sistemlerimizde saklanmaz
- Erişim Kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel, iş ihtiyacı doğrultusunda erişebilir
- Düzenli Denetim: Güvenlik altyapımız periyodik olarak test edilir ve güncellenir
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Ödeme İşlemleri: İşlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, resmi kurum talebi veya yasal yükümlülükler kapsamında
- Hizmet Sağlayıcılar: Platformun işletilmesi için gerekli teknik altyapı ortakları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
5. Veri Saklama
Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir:
- Ödeme işlem kayıtları: 10 yıl
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 1 yıl
- Günlük (log) kayıtları: 2 yıl
6. Kullanıcı Hakları
Gizlilik haklarınız kapsamında aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Hangi kişisel verilerinizin toplandığını öğrenme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
- Yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Taleplerinizi kvkk@posengo.com adresine iletebilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneriyoruz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@posengo.com
- Telefon: +90 850 302 57 93
- Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 Plaza No:199/6, Şişli / İstanbul
- Web: www.posengo.com