Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. bünyesindeki Posengo markası tarafından sunulan ödeme platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: Posengo tarafından sunulan ödeme orkestrasyonu hizmeti ve ilgili tüm dijital altyapı
• Kullanıcı: Platforma erişen ve ödeme işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi
• Üye İşyeri: Posengo altyapısını kullanarak ödeme hizmeti sunan ticari kuruluş
• İşlem: Platform üzerinden gerçekleştirilen her türlü ödeme, iade veya sorgulama

2. Hizmet Kapsamı

Posengo, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme işleme
• 3D Secure güvenlik doğrulaması
• Taksitli ödeme seçenekleri
• İşlem geçmişi sorgulama
• Dijital ödeme dekontları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcısı olarak:

• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz
• Hesap şifrenizi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak zorundasınız
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz
• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmamayı taahhüt edersiniz
• Platformun işleyişini bozacak veya aşırı yüklenmeye neden olacak eylemlerden kaçınmayı kabul edersiniz

4. Ödeme İşlemleri

4.1 İşlem Onayı

Ödeme işlemi başlatıldığında, kartınıza veya bankanıza ait doğrulama mekanizmaları (3D Secure vb.) devreye girer. İşlem, tüm doğrulama adımlarının başarıyla tamamlanması halinde sonuçlanır.

4.2 İşlem İptali ve İade

İşlem iptali ve iade talepleri, üye işyerinin iade politikası çerçevesinde değerlendirilir. Posengo, teknik altyapı sağlayıcısı olarak iade kararlarını üye işyerinin talebi doğrultusunda işleme alır.

4.3 Başarısız İşlemler

Banka reddi, yetersiz bakiye, geçersiz kart bilgisi veya teknik sorunlar nedeniyle başarısız olan işlemlerde kartınızdan herhangi bir tutar çekilmez. Geçici blokaj durumunda tutar bankanız tarafından serbest bırakılır.

5. Güvenlik

• Platform, 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır
• Kart bilgileriniz PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir
• 3D Secure doğrulama zorunlu olarak uygulanır
• Şüpheli işlemler otomatik olarak tespit edilir ve engellenebilir

6. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve teknik altyapı Posengo'nun fikri mülkiyetidir. Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

• Posengo, banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, altyapı arızası vb.) hizmet kesintilerinden sorumluluk kabul edilmez
• Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan güvenlik ihlallerinden Posengo sorumlu değildir
• Üye işyerinin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinden Posengo sorumlu tutulamaz

8. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Posengo, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya feshedebilir:

• İşbu koşulların ihlal edilmesi
• Sahte, yanıltıcı veya hileli işlem girişimi
• Yasal zorunluluk veya resmi kurum talebi
• Hesabın uzun süre aktif kullanılmaması

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Posengo, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için:

• E-posta: info@posengo.com
• Telefon: +90 850 302 57 93
• Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 Plaza No:199/6, Şişli / İstanbul
• Web: www.posengo.com